Fizioterapija

ODMOR ZA MALICO:

• dopoldan: 10:15 – 10:45
• popoldan: 15:15 – 15:45

OBVESTILO: S 1.9.2025 je obvezna izdaja delovnega naloga v elektronski obliki (Navodilo za uveljavljanje pravice do zdravstvenih storitev fizioterapije z delovnim nalogom za fizioterapijo – 29. člen). Naročanje z Delovnim nalogom za fizioterapijo v fizični obliki v naši ustanovi ni možno (ne velja za DN za FTH izdane pred 1.9.2025).

NAROČANJE na podlagi e-delovnega naloga za fizioterapijo (od 1.9.2025)

• Osebno v ordinacijskem času
• Po navadni pošti (ZD Radovljica, Kopališka cesta 7, 4240 Radovljica)
• Po telefonu na tel. številko 04 5370 339 (dosegljivi smo v ordinacijskem času, povratni klic za prejete/zgrešene klice znotraj ordinacijskega časa vrnemo v najkrajšem možnem času ali najkasneje naslednji delovni dan)
• Elektronsko preko elektronske pošte na elektronski naslov: fizioterapija@zd-radovljica.si

NAČIN NAROČANJA

Naročanje poteka na osnovi e-delovnega naloga za fizioterapijo, ki ga izda zdravnik in se mora izvajalcu predložiti v zakonsko določenem roku po izdaji le-tega (Uradni list RS, št.177/2020):

• V 7 dneh, če je označena stopnja nujnosti ZELO HITRO
• V 21 dneh za stopnji nujnosti HITRO in REDNO

Po prejemu naročila in izvedbi triaže vas na podlagi stopnje nujnosti ter upoštevajoč datum in čas prejema naročila, uvrstimo v čakalni seznam. Prejeli boste SMS sporočilo o določenem/dogovorjenem terminu.

Triaža delovnega naloga

V naši ustanovi se izvaja triaža e-delovnega naloga, in sicer v treh dneh po njegovem prejemu. V primeru, da se stopnja nujnosti, ki je navedena na e-delovnem nalogu in stopnja nujnosti, ki se ugotovi ob triaži, razlikujeta, velja stopnja nujnosti, ki se ugotovi ob triaži (14.b člen ZPacP).

Za dodatne informacije in pojasnila smo dosegljivi vsak dan, od ponedeljka do petka v ordinacijskem času ambulante:

• telefon: 04 537 03 39 v ordinacijskem času ambulante
• e-naslov: fizioterapija@zd-radovljica.si

Povratni klic oz. odgovor boste prejeli v najkrajšem možnem času, najpozneje naslednji delovni dan.

Zaradi lažje organizacije dela v ambulanti od naših pacientov pričakujemo, da se držijo dogovorjenih terminov za terapijo. Morebitno odsotnost pa sporočijo osebno, po telefonu ali na e-naslov.

ODPOVED TERMINA

• brez navajanja razlogov najpozneje 10 dni pred izvedbo zdravstvene storitve, in sicer le enkrat v okviru iste napotitve in le s stopnjo nujnosti HITRO ali REDNO.
• poznejša odpoved brez navajanja razlogov je mogoča iz objektivnih razlogov in mora biti podana v pisni obliki (nepričakovana hospitalizacija pacienta ali ožjega svojca, nenadna bolezen, poškodba, smrt ožjega svojca). V navedenih primerih ne veljajo omejitve glede odpovedi termina enkrat v okviru iste napotitve in v okviru napotitve stopnje nujnosti hitro in redno.
• po poteku 30 dni od termina odpoved ni mogoča niti v primeru pacientovih objetivnih razlogov.

NEOPRAVIČENA ODSOTNOST

• če pacient na termin ne pride, če termina ne odpove ali se ne prenaroči, se ga v 24 urah črta iz čakalnega seznama in delovni nalog preneha veljati. Pri istem izvajalcu se pacient ponovno lahko naroči po poteku treh mesecev.
• v primeru neopravičene odsotnosti na enem izmed dogovorjenih terminov znotraj celotne obravnave, se fizioterapevtska obravnava v okviru te napotitve zaključi.